Kontakty – centrální dispečink pro region Ostrava

TÉMA	VOLEJTE	PIŠTE
	TELEFON	FORMULÁŘE, EMAIL

Chci opravit moje vadné zařízení – objednat opravu …	552 308 491, 596 622 622	objednávka opravy
Mám vadné zařízení a chci se nezávazně zeptat na cenu opravy …	596 627 425	poptávkový dotazník
Mám u Vás zařízení v opravě a zajímá mne stav zakázky …	552 308 492, 3,4	zakázkový dotazník
Chci objednat náhradní díly na notebooky anebo zjistit stav objednávky	552 308 495	eshop(@)abax.cz
Chci nahlásit problém s dopravou zařízení nebo škodní událost …	552 308 491, 596 622 622	reklamace(@)abax.cz

Kde nás najdete …

Adresa provozovny Ostrava

Abax servisní centrum, s.r.o.
Přemyslovců 18
709 00 Ostrava – Mariánské Hory

Pro servisní zakázky si přijedeme až k Vám do těchto měst (a jejich okolí) :

Oblastní servisní místo	Servisně obsluhovaná města a jejich okolí	Frekvence
Servis Ostrava	Frýdek-Místek, Havířov, Karviná, Hlučín, Bohumín, Český Těšín, Třinec, Jablunkov, Nový Jičín, Bílovec, Vítkov, Hradec nad Moravicí, Bruntál, Krnov, Opava, Město Albrechtice, Vrbno pod Pradědem, Fulnek, Frenštát pod Radhoštěm, Odry, Frýdlant nad Ostravicí, Brušperk, Kravaře, Vidnava, Příbor, Ostrava	pracovní dny

Pro dotazy na probíhající zakázky využívejte prosím přednostně zakázkový dotazník . Všechny dotazy zaslané tímto dotazníkem systematicky vyřizujeme do 24 hodin.
Pro dotazy na předpokládané ceny oprav vadných zařízení dosud nepřijatých do opravy a pro dotazy na zadané objednávky náhradních dílů využívejte poptávkový dotazník
Pro všechny objednávky na náhradní díly a zboží zásadně využívejte eshop
Prosíme Vás o omezení telefonických dotazů k zakázkám a náhradním dílům, naši pracovníci jsou pak vytížení vyřizováním telefonických hovorů a nemohou se naplno věnovat řešení Vašich zakázek a systematickému vyřizování dotazů zaslaných přes dotazníky.

Omlouváme se, pokud se k nám pro občasné větší vytížení tel. linek někdy nedovoláte napoprvé

V takovém případě zkuste prosím zavolat znovu po 5-ti minutách anebo lépe použijte dotaz dotazníkem nebo e-mailem, na který Vám nejpozději do 24 hodin odpovíme.

Jestliže nejste s čímkoli u nás spokojení, pište řediteli . Odpovíme Vám a Vaše připomínky budou využity ke zlepšování našich služeb

Provozní doba servisu

Telefonovat a navštívit nás můžete v této provozní době :

Pondělí	8.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Úterý	8.00 – 12.00 13.00 – 15.30
Středa	8.00 – 12.00 13.00 – 15.30
Čtvrtek	8.00 – 12.00 13.00 – 15.30
Pátek	8.00 – 12.00 13.00 – 14.00
Sobota	zavřeno
Neděle	zavřeno